简单的初心，成就了小小的梦想。

当清晨的第一缕阳光洒在地

有一群人已早早开始了工作

当夜晚的最后一抹光消失在空中

有一些人挑灯在等你们回家

酷暑里为您送上清凉，寒冬里为您带来温暖

知道您的喜好，也明白您的需求

365个日升日落

变化的是季节，不变的是笑容

他们用心用情地服务，

只为换来业主满意的微笑，

他们就是您的——物业管家

他们之间不仅仅是业主与管家的关系

同样还是亲人般的真诚相待

太平洋鼎旺的每一位业主，唐鸿都会像对待家人一样去对待他们。陶阿姨她最为熟悉不过，阿姨已有60多岁，女儿因在外地工作繁忙无暇顾及，唐鸿考虑到阿姨一个人生活太孤单，身体也不是很好，会经常到阿姨家陪阿姨聊天并帮助做些力所能及的家务。有一次听到阿姨说自己身体不舒服，她立即前去查看，确认阿姨身体无大碍后并立即告知她家人。提起唐鸿，阿姨说她就像自己的儿子一样对她百般呵护，嘘寒问暖。唐鸿也因此获得中奥物业“服务之星”的荣誉称号。

 跟进，一直跟进，是我一直在做的事。

2019 年 7 月 16 日下午 3 时许，太平洋鼎旺商业中心 2 栋 2214 业主胡乐芸在炎热的天气送来锦旗，之前因房屋的外墙渗水，卫生间渗水问题唐鸿管家一直在与开发商和开发商之前进行沟通，前后一共用时 1个月时间，最后成功通过业主验收，同意收楼。唐鸿管家积极跟进处理房屋的返修问题得到业主的认同，业主为表示感谢，特意送来锦旗并合影留念。

 临危不乱，足够勇敢，足够果断。

12 月 23 日晚上 19：30 分左右，鼎旺服务中心消防控制室接到了一则火情警报，2 栋 5 楼有业主反映在家中闻到了飘来的呛鼻烟味。物业服务中心立刻启动紧急预案，唐鸿管家立即组织人员带上灭火器赶到现场。经过逐户敲门排查最后确定烟味来源，立刻通知业主，并迅速下楼关闭该单元的电源总开关，以防险情扩大。经过与业主联系，得知业主还在广州，赶过来可能要半个小时左右，眼看烟味越来越浓，房间内情况不明，唐鸿管家果断破门，打开门后发现屋内黑烟滚滚，情况十分危急，发现床头电热毯正冒火星，眼看火势就要蔓延，唐鸿管家拿出消防器材紧急扑灭了火源，火情得到了有效的控制。鉴于业主还未赶回家中，为保护业主财产安全，唐鸿管家安排 1 名安管员在业主门前值岗，直至业主返回家中。

一沙一石，建起了高楼大厦；

一溪一川，汇成了大海汪洋

生活的美好

也是由数温暖的小事堆叠而成

他们或许平凡，却深谙美的本质

用心守护，初心不改

竭尽所能，让您的生活更美好。