让优秀成为一种习惯，让自主成为一种品质！

为了更好践行“放心管家，服务到家”的服务宗旨、提升中奥物业人的服务品质和服务技能，苏州分公司管家部的“小蜜蜂”们在昆山鹿鸣九里项目展开了一次业务技能大比拼，在模拟中学习，在实践中成长。

本次技能比拼分为业务知识比拼、业务技能比拼和团队协作三部分。其中，业务知识问答分必答题和抢答题两部分，主要考察管家主任的岗位理论知识和法律法规常识；业务技能比拼主要侧重情景模拟的实操，如投诉的处理、邻里纠纷协调等；团队协作则通过穿插的小游戏来考察团队的配合、角色分配和队长的领导能力。

情景模拟环节，各小组组员在认真讨论准备中

邻里纠纷协调情景模拟，“业主”很强势，管家热情而机智，巧妙化解邻里矛盾

装修手续办理情景模拟，接待人员细心准备各种“道具”做资料，不遗漏任何一个环节

团队协作环节的“快乐传真机”环节，各组员绞尽脑汁用身体语言向队友传递信息

在昆山鹿鸣九里项目各部门的大力支持下，比拼活动顺利开展

本次业务技能比拼设置冠、亚、季军三个奖项，或得前三名的颁发奖牌、荣誉证书和奖品。

经过多伦角逐，最终昆山玖珑湾江小霞以264.5分夺得桂冠，并获得高级拉杆箱一个；无锡中堂李亚红以261.5分荣获亚军，并获得家用炖锅一个；鹿鸣九里王雪莉以258.5分获得季军，获得无限小音响一个。当晚，邀请到昆山鹿鸣九里项目负责人王忠磊王经理，为本次技能比拼的冠、亚、季军颁发荣誉证书、奖牌和奖品。

通过本次的业务技能比拼，各项目管家主任有了更深层次的、直观的、体验式的工作交流，不仅可以找到自己的业务短板，还可以向他人学习，取长补短。同时，通过技能比拼也让分公司管家部看到不同项目管家主任的业务水平的差距与层次，也为后期开展有针对性的培训和一对一的辅导做好充分准备。

最后再次感谢鹿鸣九里项目各部门的大力支持和鼎力相助，让本次比拼活动顺利、圆满进行。